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一文解析產品經理的崗位職責

  • 時間:2019-06-18 09:52
  • 發布:倒退集
  • 來源:網絡

產品經理究竟需要承擔哪些關鍵的工作職責?本文我們一起來了解一下吧。

1、市場調研

市場調研是指通過調研來驗證自己(或公司)的產品想法是否靠譜,通過了解產品對應市場的增長情況,典型用戶的用戶畫像及使用場景,以及競品的使用情況;

可以通過下面的方式進行市場調研:

1) 用戶調研,包含用戶訪談、問卷調查等定量與定性的分析方法

2) 研究市場分析報告及文章

3) 體驗競爭對手的產品,了解用戶對其評價

4) 與同事進行頭腦風暴

產品經理在這個階段一般需要產出商業需求文檔,也可以理解為商業計劃書,同時還有相應的競品分析報告。

2、產品定義及設計

產品的定義及設計,是指確定產品的整體定位及框架、產品使用流程,以及產品每個功能的細節設計等。通常需要產品經理先確定產品定位,然后根據定位來收集用戶需求,接著進行搭框架、定流程、摳細節等相關產品設計工作;

具體來說,會包含如下一系列工作:

1) 產品的愿景及定位

2) 目標用戶是誰,他們都有什么樣的特征

3) 收集用戶需求,然后分析和篩選用戶需求

4) 根據需求去搭建產品框架

5) 確定產品的主流程及附屬流程

6) 產品的功能設計

3、版本迭代及項目管理

在產品的定義及設計工作完成之后,就開始進入到版本迭代的規劃及項目管理的工作中來了,這時候的產品經理,需要帶領來自團隊內不同成員(包括UI、UX、工程師、QA、、運營、市場、銷售、客服等),在一定的時間及資源預算內,按時開發并發布產品;

包括如下工作內容:

1) 每個版本的需求梳理及優先級安排工作

2) 制定版本迭代計劃

3) 根據版本迭代計劃去制定項目計劃

4) 根據計劃跟蹤項目進展

5) 向主管領導報告項目進展狀況等

在大公司里,通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作,產品經理只需提供支持。不過在創業公司里,產品經理通常需要自己進行項目管理,其中充斥著大量的溝通工作。在另外一些公司,技術負責人或者客戶經理也可能作為項目經理,處理大部分項目管理事宜。

但不管怎樣,產品經理掌握項目管理的技能,還是相當有必要的一件事。

4、產品上線及培訓

產品每次發布新的版本,產品經理都要成為第一個使用和體驗的人,這樣才能及時知曉剛剛上線的產品究竟體驗如何。當然,產品經理除了要做好相關的上線準備工作之外,還要做好培訓工作,主要包括和內部同事如老板、運營、銷售、市場、客服等,讓他們了解新版本都具備哪些新的功能特性,產品又增加了哪些賣點。

大公司的產品經理通常都有市場運營、公關團隊等幫忙進行對外的產品宣傳,小公司也許就需要產品經理自己充當自媒體編輯進行發文公告了。

具體來說,要做以下幾件事情:

1) 產品上線前的準備工作

2) 產品版本更新說明的撰寫

3) 產品內部培訓

4) 產品對外宣傳

5、數據分析及優化體驗

“數據能力”也是產品經理的重要基本能力之一。比如,來的用戶特別多,一個注冊流程之后,卻沒有幾個注冊完成;產品優化之后,新加了很多的高級功能,但是卻好像沒什么人用;PV/UV 正常,因為不斷有新用戶進來,但是流失的用戶卻也在增加。

產品經理需要在產品上線后對產品的數據表現進行分析,進而通過數據及用戶反饋,去優化現有的產品體驗。

主要的工作內容包括:

1) 查看用戶反饋,做一定的用戶訪談,了解用戶心聲

2) 給產品進行埋點來采集數據

3) 通過數據分析來發現問題

4) 根據數據表現及用戶反饋,來改進產品

5) 不斷驗證、迭代

做這一切的努力,都是為了讓產品更加地易用,讓用戶體驗流程更加順暢,解決用戶怒點。

6、各種協助、支撐和打雜

產品經理要打雜,他在團隊里什么都做,因此,如果你一不小心入了行,那么恭喜你可能會接觸到如下一系列高級打雜工的工作:

1) 協助項目經理寫一份項目文檔

2) 協助運營部門寫一份產品文案

3) 幫助銷售去思考通過什么語言組織讓客戶更好地理解產品

4) 協助開發去做功能的測試

5) 協助BOSS去寫一份他明天要參加的大會PPT

6) 協助客戶經理一起去客戶那做項目支撐和服務

......

聽說在微信團隊,很多的產品經理桌上都擺著很多編程書,他自己不是計算機專業的,但是他必須要看,因為他需要和程序員交流,而且有的時候,還得產品經理還得去測試開發環境,寫寫代碼什么的。這種高級別的打雜工作,也不是誰都能做的來的。

上述的六種工作職責,基本涵蓋了產品經理這個崗位的主要工作內容,同時也貫穿了一款產品的的從0到1,從1到100,乃至后面產品的消亡和隕落。在整個產品管理的過程中,產品經理是領頭人,是協調員,是鼓動者,但他又并不是老板。產品經理雖然可以對產品生命周期中的各階段工作進行干預,但從行政上講,并不像一般的經理那樣有自己的下屬,有點像一個“光桿司令”。

以上就是本文為大家分享的產品經理的崗位職責,如果你還有其他的疑問歡迎咨詢達內在線老師。

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